jueves, 28 de mayo de 2009

7ma LECTURA

DIEZ PECADOS CAPITALES DEL MARKETING
  1. La empresa no está suficientemente foccalizada en el mercado y orientada hacia el consumidor.
  2. La empresa no conoce totalmente a sus consumidores objetivo.
  3. La empresa tiene que definir y controlar mejor a sus competidores.
  4. La empresa no ha gestionado correctamente las relaciones cons sus grupos de interés.
  5. La empresa no se dedica a encontrar nuevas oportunidades.
  6. Los planes de marketing y los procesos de planificación de la empresa son deficientes.
  7. La empresa tiene que mejorar sus políticas de producto y servicio.
  8. Las capacidades de creación de marca y de comunicaciones de la empresa son insuficientes.
  9. La empresa no está bien organizada para llevar a cabo un marketing efectivo y eficiente.
  10. La empresa no ha hecho una utilización mkáxima de la tecnología.
LA EMPRESA NO ESTÁ SUFICIENTEMENTE FOCALIZADA EN EL MERCADO Y ORIENTADA HACIA EL CONSUMIDOR



INSUFICIENTE FOCALIZACIÓN EN EL MERCADO
Lo recomendable para las empresas es que tengan una óptima identificación de los segmentos del mercado, estos es que focalizen sus objetivos, y la mejor manera de hacerla es tener esta segmentaciónj peuqeña, para luego hacerla crecer progresivamente pero tener para cada segemento del mercado su respectiva organización.

INSUFICIENTE PRIORIZACIÓN DE LOS SEGMENTOS DEL MERCADO
Las em presas que ya realizaron su segmentación en el mercado y cuentan con ofertas para su mercado. Por ejemplo una empresa dedicada a la venta leche, se especializa en tener productos para diferentes edades, y a cada producto les brinda su marketing, dando varias opciones a los compradores. ¿Pero la empresa conoce el verdadero valor de cada segmento?¿Ha priorizado los segmentos y reasignado sus recursos a los segmentos más rentables?
La respuesta es: Una vez realizada la correcta segmentación del mercado, focalizar la investigación en este mercado, y asi diseñar mejores ofertas que los competidores que no cumplieron con la priorización.
MEJORES TECNICAS DE SEGMENTACIÓN DEL MERCADO, aunque parece redundar en el tema, tenemos quje ahondar en el tema, ya que es importante darnos cuenta el beneficio que trae esta necesidad de segmentar el mercado, una forma de aplicar esto es en el marketing, teniendo marketing especializado para los diferentes clientes, y en base a sus necesidades o de sus beneficios esperados, para luego encontrar las características demográficas que pueden estar correlacionadas con estas necesidades y beneficios para facilitar la búsqueda de estos posibles clientes.



PRIORIZAR, no quiere decir que das más importancia a un segmento a diferencia del otro, todo lo contrario, analizar la forma de llegar a ellos, estudiar sus necesidades y el momento en el cual ofrecer el producto, llegan a tener buenos resultados, ofreciendo mejores ofertas en el mercado, esto es "verticalizar la fuerza de ventas" que significa especializar nuestra forma de vender en el mercado, dando buenos resultados que se comprobaron el el mercado.

Indicadores que una compañía no esta lo suficientemente bien organizada como para hacer un buen trabajo de servicio y satisfacción de sus clientes?

  • Muchos empleados creen que los departamentos de marketing y venta son los que tienen que servir a las consumidores.
  • No se dispone de programa alguno de formación para creae una cultura de consumidor.
  • No existen incentivos para tratar al cliente especilamente bien.

Organizando a los empleados es eficiencia y efectividad a la vez, trabajando todos en conjunto, pero cada uno de ellos, asi no tengan relación directa con el cliente, deben estar a la tanto de que la satisfacción del cliente esta relacionado directamente con su trabajo. Entonces es una opción viable que se impongan incentivos o sanciones disponibles para mejorar el servicio al cliente:

  • Desarrollando una jerarquía clara de los valores de la empresa situando a los consumidores en lo más alto.
  • Involucrarse en actividades que aumenten la "concienciación del consumidor" en los empleados y en los agentes de la compañía.
  • Facilitar el contacto de los consumidores con la compañia por teléfono, fax, etc.

Resultaría también una ventaja en el mercado, sobre las demás empresas, facilitar el acceso de los clientes, así este obtendra una respuesta rápida, y quedará conforme con el servicio brindado.

jueves, 21 de mayo de 2009

WALL STREET Mercados, mecanismos y participantes

¿QUE ES WALL STREET?
Posee dos caras: Una en la calle en manhattan y el otro es la industria de servicios financieros mayoristas de los EE.UU.


Ahora esta industria se divide a su vez en dos: Servicios financieros Main Street, que se ocupa de las cuentas corrientes, préstamos hipotecas, etc., de pequeños negocios, Servicios financieros.



Físicamente es el centro monetaario más importante de ese país y la ubicación principal para la conducción de sefvicios financieros mayoristas. Siendo Nueva York el centro monetario más importante para las actividades financieras internacionales, constituyendo un grupo importante junto a los otros centros líderes como oo son Londres, Hong Kong, Singapur, Frankfurt y Zurich.



Centro Monetario Wall Street Sus princiaples centros financieros vienen a ser:


INSTITUCIONES DE WALL STREET

La ciudad alberga varias cámaras de compensaciones y depositarias de valores que son cruciales para las operaciones del sector finaciero y bancario. La cámara de compensaciones de Nueva York es la sociedad de compensaciones más antigua y de mayor importnacia en USA., La Depository trust & Clearing Corporation (DTCC) es la sociedad depositaria más importnate del mundo, al custodiar valores de sus participantes y los clientes de estos por una suma de $20 billotes en activos. El Federal Reserve Bank of New York es el banco regional más importante dentro del sistema bancario central. Las firmas de servicios finacnieros qque llevan a cabo el negocio de Wall Streer albergan bancos comerciales, bancos de inversión, corredores y operadores de activos financieros.

DINAMICA DE LOS CENTROS DE DINERO

Según el uso habitual, las economías de escala se refieren a eficiencias que se acumulan a las firmas a medida que aumenta la magnitud de las operaciones. Estas son economías de escala a nivel interno. Las economías de escala a nivel externo se acumulan a las firmas cuando existe una relación positiva entre la eficiencia y la magnitud de la industria don de operan. Además la mayor cantidad y el rango de actividades de otras firmas financieras propocionan un entonro mas innovador, que puede generar nuevas oportunidades de negocios y demanda. También puede promover la competencia, quizás la eficiencia y probablemente dar lugar a precios más sostenidos. Teniendo como resultado por estas economías de escala externas y aglomeradas, que la actividad de servicios financieros deberñia concentrarse en un centro único. La información es el factor esencial mpara el éxito de las firmas financieras. La cantidad y calidad son esenciales para la competividad, y en ugualdad de condiciones, surgirán nuevas firmas en centros de dinero con mayores flujos de información.

EMPLEOS DE WALL STREET

La cifra inicial en 1980 fue de 376000 personas, y en 1987, por mayores precios de las acciones, alcanzaron un récord de 460000. Tuvo un decaimineto en octubre de 1987 especialmente en la industria de valores. En 1993 siguio esta tendencia con 380000, y finalmente descendio por el ataque terrorista del 11 de setiembre en 2001.

INDUSTRIA DE ACTIVOS FINANCIEROS

Se obtuvo cifras que las personas integrantes de wall street se duplicaron entre 1980 y 1990, impulsado en 1982 y teniendo sus fruots en 1987. Pero en este año sufrio una caida por la pérdida de los titulos, teniendo como resultado en 1991 129000, en 1992 resurgieron los precfios de valores y la actividad, entonces la cantidad de empleados aumentaron hasta 195000 en el 2000.

Volviendo a la década de 1980, el fenómeno antes mencionado se dió por la demanda de titulos, impulsada por la expansión de la inverión de los fondos comunes de inversión y los de pensión. También la securitización (reemplazo de préstamos bancarios por emisión de valores negociables) y la desintermediación (reemplazo de préstamos bancarios por emisión de títulos valores). Por último el auge de la actividad de fusiones y adquisiciones que acompañan a los mercaddos alcistas.

ACTIVIDAD DE BANCOS Y SEGUROS

El empleo en la banca comercial y seguros también se redujo en la decada de los 80, se registró una lata proporción de bajas de laborales se registró en posiciones de back office con baja calificación laboral y la cantidad de personal de front office mejor pago se invrementó a medida que se bajaba el empleo, esto se dió como resultado de los esfuerzos de las empresas para promover la rentabilidad, incluyendo reubicación de firmas a áreas menos costosas. Debido a que la mayoría de las pérdidas de trabajo en la banca comercial y sectores industriales se concentraron en posiciones de back office poco calificadas, un resultado de la reducción del personal fue el aumento en la proporción del personal de front office mejor pago en estos sectores.

11 de setiembre y despues

El ataque ya conocido por todos nostros acabó con 2800 vidas humanas, y entre ellos 2/5 trabajores de en la industria de servicios financieros. Cuatro firmas perdieron un gran porcentaje (juntas) de víctimas. Luego las firmas mñas afectas recurrieron a las siguientes firmas:


  • JEFFERIES GROUP
  • CISCO SYSTEMS
  • MERRIL LYNCH
Las pérdidas llegaron a $ 95 miles de millones hasta el 2004, cuatro veces más que el récord provocado por el huracán de San Andres en 1992. Resumiendo todas las pérdidas, aparte de los seres humanos, la pérdida física fue cuantiosa; viñedose afectada también las comunicaciones e instalaciones de tránsito urbano, impidiendo realizar negocios, etonces se llegó a una cifra muy alta. Las personas sobrevivientes al ataque tuvieron que ser reubicadas a la parte baja de Manhattan, lamentablemente solo el 17 % logró reubicarse aqui, y 50000 personas perdieron sus empleos.

En virtud de la dependencia en la industria de servicios financieros de la ciudad y el Estado de Nueva York en la década de 1990, la destrucción y reducción a rais del 11 de Setiembre introduce la preocupación sobre el futuro del área de Wall Street como foco de la actividad de la actividad de servicios financieros.

INGENIERO DE EXITO


Dr. ZENÓN AGUILAR BERDALES
Especialista en Ingeniería Geotécnica. Ingeniero Civil egresado de la Universidad
Nacional de Ingeniería, con grado de Maestría y Doctorado de la Universidad de Kyoto, Japón.Estudios de postgrado en Perú y Japón. Profesor Asociado de la Facultad de Ingeniería Civil de la UNI y Coordinador de la especialidad de Geotecnia en la Sección de Postgrado de la Facultad de Ingeniería Civil de la UNI.
Gerente General de la Empresa ZER GEOSYSTEM PERÚ S. A. C. Ingeniería Geotécnica.

ENTREVISTA


¿De qué parte del Perú es usted?
“Nací en la ciudad de Chachapoyas, pero mi niñez la pase entre esta ciudad y Bagua, en un vaivén por motivos de estudio y quehaceres....”



¿Desde cuando sintió esa inclimación por la ingeniería?
“....en este trayecto la carretera era intransitable debido a la lluvia y el mal drenaje, fue entonces que dije que de grande yo mejoraría la carretera y los problemas que causa este daño”“En 1982 ingresé a la Universidad Nacional de Ingeniería a la Facultad de Ingeniería Civil; y egresé de esta casa de estudios en 1987; titulándome y colegiándome como Ingeniero Civil en 1988."
¿Cómo así se decidió por la Geotécnia y cuales fueron las maestrías que siguió?
Como anécdota: “El padrino de la Promoción, quien era experto en geotecnia, nos decía porque me escogen como padrino si casi nadie de ustedes quiere dedicarse a la geotecnia; en ese entonces yo estaba más predispuesto a seguir la hidráulica....”
"...en 1993 gane una Beca para una especialización de “Técnicas de Control de Erosión y Deslizamiento de Tierras en Áreas Volcánicas” en Tokio International Center”.“En 1994-1996 realicé un Curso de Maestría en Ingeniería Geotécnica Sísmica, en la Escuela de Graduados de la Universidad de Kioto; graduándome como Magíster en Ciencias en Ingeniería Civil”.“En 1996-1999 realicé en la misma Escuela de Graduados de la Universidad de Kioto un Curso de Doctorado en Ingeniería Geotécnica Sísmica y así obtuve el Titulo de Doctor en Ingeniería”.
Ámbito Empresarial
¿Si usted decidió crear una empresa así, cuales son las ventajas de haber formado una empresa como la suya?
Bueno en principio mi visión era formar un rubro o una entidad que me permita trabajar con mayor flexibilidad, por ejemplo ahora estamos haciendo un proyecto a través de la UNI, el proyecto callazas, diseño de una presa, canales, impacto ambienta en Tarma, proyecto de $700 000, entonces ese dinero ingresa a la UNI y es un problema volverlo a saca para poder ejecutar el trabajo, nos encontramos ahora en esa gestión, porque se necesita dinero para pasajes hotel del personal que va a ir a trabajar, entonces hay que realizar los tramites de un concurso de menor cuantía para que ese hotel facture a la UNI, y lamentablemente nadie quiere realizar esas gestiones. Son trabas administrativas burocráticas que se tienen dentro de la universidad que no nos permiten trabajar, en cambio en una empresa privada a mi me dan directamente el dinero e inmediatamente empiezo a girar cheques sin restricciones, ya que aquí no puedo gastar más de S/. 350 al día en una factura, como se dan cuenta toda una serie de complicaciones que se presenta en una entidad pública, es por esto que prefiero realizar los trabajos por mi empresa privada, trabajando independientemente, brindándome mucha versatilidad.
Por otro lado, la formalización si bien tiene un costo… también ayuda a manejar mejor los ingresos, tal es el caso de profesionales colegas que trabajan en forma personal como por ejemplo contratan al Dr. Zavala para que diseñe un hotel, entonces el emite un recibo por honorarios en el cual cobra $50000, paga sus impuestos y como el no lo puede hacer solo, entonces tiene que contratar gente pagando de su dinero digamos $20 000 y luego el no puede justificar esos gastos, entonces para la SUNAT el ha ganado 50000 y tiene que pagar impuestos el 30% de esos 50000, en cambio una persona jurídica ¿que hace? yo he cobrado 50000, y he gastado 20000, entonces he ganado 30000 y ahora si pago el 30% de los 30000. Esta es una ventaja que te brinda trabajar personalmente. Siendo lo lógico, ya que no estas lucrando con esos 20000. Analizando todo esto dicho, yo trabajaba así de forma personal, y al final del año aparentas haber ganado 500 000, y no puedes ni pagar los impuestos.
¿Entonces es mejor formar una empresa individual?
Si es mejor, personalmente lo veo así, aunque existen algunas personas que temen la fiscalización de la SUNAT, pero si tu trabajas de una manera limpia sin dejar de pagar impuestos y cumpliendo todos los procedimientos uno logra trabajar tranquilo, verán que yo tengo esta empresa desde 2001, estos son 8 años, nunca hemos tenido problemas con la SUNAT, hemos sido calificados como buenos contribuyentes, todos los compromisos pagando a su fecha, y esto nos da ventajas tributarias. Entonces con todas estas cosas, uno puede capitalizar si trabaja bien, pero si trabajas informalmente evadiendo impuestos o no pagando a tiempo haciendo que los impuestos crezcan, ganándote una penalidad. Particularmente no vemos que sea complicado trabajar de una manera limpia.
¿Y durante los 8 años que tiene su empresa, que opina sobre la competencia?
Claro, la competencia es fuerte, mira en principio cual es el principal reto es el rubro de geotecnia, en donde nos orientamos es la minería, entonces hay un crecimiento de cantidad de trabajo, y que resulta, estas empresas están siempre orientadas a trabajar siempre con empresas extranjeras reconocidas como por ejemplo GOLDER, VECTOR, NY PISOL, AMEC, RON PIPEN, empresas que poseen filiales en Perú, estas empresas tienen su costo bastante alto y así les ofrezcas un precio reducido, ellos dicen que hago con tus informes, con la revisión del ministerio, ya que no lo aprueban porque no tienes experiencia, etc.
Estas empresas grandes no son ellos que realizan el trabajo, son los mismos peruanos, porque al final nos subcontratan y terminamos haciendo su trabajo, pagándome por el trabajo, en las épocas criticas de la minería cuando no había ingenieros geotécnicos, cuando las empresas mineras medianas o pequeñas, acudían a GOLDER, VECTOR, estas empresas respondían que no tenían tiempo para las pequeñas empresas (solo para grandes proyectos), ahí estas medianas y pequeñas empresas nos empiezan a mirar ya que teníamos experiencias, ellos nos incentivan a realizar los proyectos directamente. Y así comenzamos a crecer, entrando a trabajar con las mineras medianas VOLCAN, DOE RUN, etc. Y luego llegamos a trabajar con CERRO VERDE, empresas grandes.
¿Después de haber empezado de esta manera, los costos de ustedes siguen siendo mucho menores que las grandes empresas extranjeras?
No, lo que pasa es que uno empieza a ver, ya habíamos ganado mercado, incrementando nuestros precios para aumentar nuestro margen, notamos que teníamos muchos sacrificios y las utilidades no crecían, teníamos que aumentar el sueldo a nuestros trabajadores, y no podíamos dejar que las demás empresas nos quiten a nuestros profesionales, remunerándoles de mejor manera, y así subimos los precios a tal punto que nos consideraron para el medio, una empresa cara, pero igual ya tenemos un mercado estándar .
Por ejemplo con el trabajo que hemos estado realizando, han venido empresas chilenas a buscarnos, para asociarnos y trabajar en conjunto con ellos, ARCADIS empresa grande chilena pero sin filial en Perú, y quiso trabajar en conjunto con nosotros, me sorprendió que nos llamaran, el gerente general me llamo vino y nos reunimos, de igual manera INGENDESA, empresa chilena que trabaja en redes eléctricas chilenas,
Nunca hemos ido a buscar trabajo de manera agresiva, esperando las llamadas de las empresas.Ósea han ido escalando por….
Por recomendaciones, existe gente que nos encontramos en los proyectos, y se enteran de nuestro trabajo, ¿y de donde sale estos casos?, cuando una obra se complica, nos buscan, y realizamos el trabajo, pero ellos no saben del trabajo que realizamos. Revisamos información, etc. ósea nuestro marketing esta mal no?, no tenemos campaña publicitaria.
Entonces eso es una debilidad…
Claro, pero yo trabajo como un hibrido entre empresario y docente, ósea que no soy un empresario agresivo, porque si yo tuviera esa visión, no estaría aquí lógicamente, estaría pensando en crecer como empresa, compitiendo con las grandes… Hay posibilidades, ¿se podría hacer no?, me han recomendado por ejemplo que contrate aun gerente para mi empresa, porque yo hago el papel de gerente. Aunque no es mi visión de crecer como empresa, pero ahora el grupo si quiere crecer, esta empresa ya no soy solo yo, ahora es todo un grupo de 15 personas, a diferencia de años atrás, cuando esta empresa estaba conformada por mis asistentes y alumnos quizás. Ahora me estoy apartando un poco de esto, porque ellos quieren crecer, ahora ellos están viendo el sistema de publicidad, contactándose con una persona que administre, ya algo empresarial ¿no?
Pero en lo personal, no es mi visión, porque eso no va con la docencia, porque cuando eres docente no puedes hacer las dos cosas bien. Entonces he optado que la empresa camine con el grupo que se ha formado. Pero creo que si nos proponemos si podemos crecer bastante¿Y porque esa visión de dedicarse más a la docencia y dejar de lado su vida empresarial?Es que se da por la formación académica, lo común es llegar a ser ingeniero y luego llegar a la parte práctica, pero cuando entras a la parte de consultoría, necesitas tener una maestría, una especialización un poco más solida en un área especifica , pero si tu haces el doctorado es algo de investigación algo profundo que te lleva a la docencia, no encuentras muchas satisfacciones en hacer algo practico, siempre lo llevas a lado de investigación, analizando de una forma diferente, y eso no tiene que ver con la parte empresarial. Y eso es lo que me brinda una satisfacción, proponer metodologías, dar soluciones, o si las soluciones existentes se pueden aplicar.
¿Esas empresas que querían asociarse con Ud. Lo superaban en algo, y piensa asociarse en un futuro cercano?
Solo nos superan en experiencia, No creo que ahora nos asociemos, ya hemos participado en unos proyectos en forma conjunta, pero que pasa, ARCADIS absorbe a las empresas con las que se asocia, muchas veces los mineros piden un desarrollo integral, por ejemplo piden el estudio de impacto ambiental integral y ahí esta nuestra deficiencia, no tenemos este rubro. Entonces prefiero solo comprometerme en lo que yo puedo hacer, más allá no.Esta empresa se especializa en todo lo que es geotecnia. Ahora estamos trabajando en un estudio de peligro sísmico en una mina.
¿Uds. subcontratan a alguien que se encargue?
Ahí entramos en conjunto con ARCADIS, pero trabajamos en conjunto, Aunque otras empresas nos hayan querido absorber, por ejemplo VISA, BUENAVENTURA INGENIEROS, poseedora de una cantidad de minas, dedicada al rubro de dar facilidades de implementación de proyectos, ellos se dieron cuenta que el rubro de consultoría también es un buen mercado, y ellos un día me llamaron para trabajar con ellos, y yo no acepte aunque me ofertaron ganar $ 5000 mensuales, porque yo me dedico también a la docencia. Entonces quisieron a analizar mi situación, y nos oferto a todo el grupo a trabajar en esa empresa, pero con el nombre de su grupo. De igual manera la empresa RISO, ofertándome ser su representante legal en Perú, y que todo el grupo trabaje para RISO.
¿Como es su manera de trabajar?, el cobro…
Nosotros exigimos, el 50% al inicio y el resto al final, y la mayoría de las empresas dicen no, y nosotros de igual manera contestamos no. Las empresas mineras ahora tienen la política, luego de terminar el trabajo, presentas tu factura y a 45 días de haberlo presentado te pagan. Entonces se dan cuenta que ese tiempo estas laborando con tu dinero.
Algunas empresas aceptan, el 30%con la presentación de la carta fianza. Como por ahora tenemos trabajo y no nos vemos en la necesidad de financiarnos el proyecto en el que trabajamos, entonces si una empresa se niega a darnos un adelanto, no aceptamos. Pero creo que en algún momento tendremos que trabajar de esa manera, cuando el trabajo disminuya.Y esa política es compartida por todo el grupo, porque quizás un gran empresa no les brinda esa facilidad.Hay que sopesar, si hacer o no el trabajo, si esta empresa no te pone objeciones, tú cobra lo que te corresponde, entonces ahí si podemos invertir, en un proyecto que vale la pena. Pero cuando una empresa quiere que bajes los costos y te quiere facturar así, es mejor no realizar el pryecto.
Desde el punto de vista de su empresa, ¿usted permitirá que sigan creciendo y ponerse al margen?
Claro, mi empresa trabaja en mi casa, como toda pequeña empresa, pero ahora ya he comprado una casa de 2 pisos donde podamos trabajar con mucho mas espacio, y se pueden dar cuenta que si estamos creciendo ¿no? Entonces ya estamos pensando en contratar una persona, que nos organice, que los recursos de nuestra empresa se optimicen, con una logística bien organizada no cometeríamos errores, y evitaríamos pérdidas de tiempo, y así incrementar los honorarios.¿Es preferente trabajar en tu empresa con gente de confianza?
Si, para mi es primordial. Yo he sido formado en Japón, y allá la empresa es una familia, un grupo, el ingeniero que entra al grupo tiene derecho a ascender, cuidando a su empresa como algo suyo, identificándose al máximo con su empresa- Yo les dejo la libertad de escoger donde quieren trabajar, porque no me gustaría cometer el error de prometer que les voy a pagar más y luego de 2 meses no poder pagar su salario. Inclusive a uno de los ingenieros que se iba a retirar del grupo, le dije que le presento un trabajo mejor a donde puede ir. Soy consiente que las personas que trabajan conmigo tienen un gran potencial y si en otra empresa pueden crecer más, tienen la libertad de irse.
¿Usted que recomendaría para formar una empresa y crecer?
Que el líder de la empresa no este a cargo del grupo de investigación, porque no lo veo con la visión de un empresario. Yo recomendaría que los ingenieros civiles formen su empresa de geotecnia, porque hay mercado para todos.
Entonces usted cree que su empresa debería tener 2 áreas? una que se encargue de gerencia y la otra en el área de investigación, por ejemplo usted no sería gerente general.Claro yo no sería el gerente general de la empresa, pero siempre estar presente en los trabajos, porque el medio ya me conoce, y me piden que yo este en el trabajo, porque confían. Pero no preocuparme en la parte gerencial porque esto, te distrae, y no desempeñas un buen trabajo en la parte técnica. Yo cumpliría el papel de gerente técnico.
¿Por qué admiramos al Dr. Aguilar?
Por tomar la iniciativa de formar una empresa a pesar de que sus aspiraciones no eran gerenciales, sino de investigación.
Por los valores humanos que como persona lo representa, además de la sensibilidad humana que le agrega a sus obras.
Por los logros profesionales alcanzados hasta la actualidad y los que seguramente seguirán incrementándose.

jueves, 7 de mayo de 2009

OPORTUNIDADES EN LOS MERCADOS EMERGENTES

QUINTA LECTURA

¿Por qué fracasan las empresas?

Uno de los principales problemas que se presentan en las empresas es cuando incursionan en un nuevo mercado, que ya esta dominado por la competencia, en su obsesión por crecer, se olvidan de lo importante que es invertir a largo plazo y piden al gerente, encargado de introducir el producto de la empresa al mercado, respuestas óptimas para seguir invirtiendo y éste pide más inversión, volviendose un ciclo.


Para solucionar estos problemas que pueden llevar al fracaso a nuestra organización, esta lectura nos presenta lineamientos a seguir:

VERDADERO COMPROMISO POR PARTE DE LAS AUTORIDADES: La organización debe estar disupesta a esperar las respuestas asus inbversiones y en algunas ocasiones tener pérdidas en los primeros años.


NO DAR POR SENTADO EL LIDERAZGO DEL MERCADO: No ser conformistas y seguir invirtiendo, innovando para satisfacer al cliente, y no subestimar a la competencia, por más pequeña que sea.

METERSEDE LLENO EN EL MERCADO: No es válido tantear como nos irá en el mercado, ya que los competdiores te pueden vencer rápidamente, sin que puedas dar lucha.

INGRESE AL MERCADO Y CAPTURELO: En lo posible seguir invirtiendo en un mercado, así este dominado por nostros, ya que el entorno competitivo puede desarrollarse velozmente


ADAPATARSE AL MERCADO: Variar los precios a corde con la economía que se vive en el presente.

PRESTAR ATENCION A LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN: Respetar las propuestas de las personas que conforman nuestra entidad, ya que ellos estan diariamente coniviviendo con los cambios en el mercado.

NEGOCIO GLOBALIZADO REQUIERE GENTE GLOBALIZADA: Cuando más cercano al mercado en cuestión se encuentre el gerente, más importante es que tenga un buen entendimiento del mercado local, su cultura y su lengua. Si no procedemos con este linemaineto empezaremos con una gran desventaja frente a la competencia.

ATENDER TAMBIEN A LOS MERCADOS MENORES: Ya que los demás se preocupan en ganar un lugar en el mercado de mayor oferta, descuidan los mercados menores, y juntando a todos estos tendremos una gran inversión, que nos brindará ganancias algunas veces mayores que las del mercado mayor. Tal es el ejemplo de las inversiones en los conos de la ciudad de lima, dejaron de ver solo los lugares concurridos por potenciales clientes, y atendieron a la masa que se ecnontraba en un mercado menor.